AGB für Gäste

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Vladislav Bakhteev Softwarelösung, Inhaber Vladislav Bakhteev, Alte Jakobstraße 87, 10179 Berlin („Vendo“) betreibt die Technik, über die Restaurants auf ihren eigenen Websites und in ihren Apps Bestellungen entgegennehmen.

(2) Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Vendo und Gästen, die darüber bestellen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbar ist.

§ 2 Vertrag über Speisen und Getränke

(1) Der Vertrag über Speisen, Getränke und gegebenenfalls deren Lieferung kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem Restaurant zustande. Vendo ist nicht Vertragspartei; Vendo übermittelt die Bestellung und wickelt die Zahlung technisch im Namen des Restaurants ab.

(2) Für Speisen, Preise, Allergen- und Zusatzstoffangaben, Zubereitung und Lieferung ist allein das Restaurant verantwortlich. Ansprüche aus diesem Vertrag, etwa wegen Mängeln, richten sich an das Restaurant. Die Rechnung über die Bestellung stellt Vendo im Namen des Restaurants aus.

§ 3 Leistungen von Vendo

Vendo stellt dem Gast die Bestellplattform bereit: Speisekarte und Warenkorb, Aufgabe und Übermittlung der Bestellung, Bestellstatus, Belege, Zahlungsabwicklung sowie, soweit das Restaurant sie anbietet, Kundenkonto und Treueprogramm. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schuldet Vendo nicht.

§ 4 Servicegebühr

(1) Für Online-Bestellungen zur Abholung oder Lieferung berechnet Vendo für diese Leistungen eine Servicegebühr von 5 % des Werts der bestellten Speisen und Getränke, mindestens 0,50 €. Liefergebühr und Trinkgeld fließen nicht in die Berechnung ein. Die Servicegebühr enthält 19 % Umsatzsteuer.

(2) Die Servicegebühr wird vor der Bestellung gesondert ausgewiesen, ist im Gesamtpreis enthalten und wird zusammen mit der Bestellung bezahlt. Vendo stellt dafür eine eigene Rechnung aus.

(3) Lehnt das Restaurant eine Bestellung ab oder wird sie storniert und der Betrag erstattet, erstattet Vendo auch die Servicegebühr.

(4) Für Bestellungen am Tisch im Restaurant fällt keine Servicegebühr an.

§ 5 Kundenkonto

Ein Kundenkonto ist freiwillig. Der Gast hält seine Zugangsdaten geheim. Vendo kann ein Konto sperren, wenn es missbräuchlich genutzt wird.

§ 6 Haftung

(1) Vendo haftet nur für die eigenen Leistungen nach § 3, nicht für die Leistungen des Restaurants.

(2) Vendo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch seiner Vertreter und Erfüllungsgehilfen, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Vendo nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 7 Datenschutz

Welche Daten bei einer Bestellung verarbeitet werden, erklärt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Restaurants. Für die Servicegebühr und die eigene Rechnung gilt die Datenschutzerklärung von Vendo.

§ 8 Streitbeilegung

Vendo ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Fragen und Beschwerden richten Sie an vlad@vendo.restaurant.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.